Richard Wollenberg

Отзыв на American Suzuki

Купил два новых 140 подвесных мотора и в апреле ус...

Купил два новых 140 подвесных мотора и в апреле установил их на 26-футовом Hewes Alaskan. Сразу заметил сильную вибрацию вместе с невыносимым шумом. Пытался решить проблему путем балансировки опор, удаления возможных вибрирующих элементов, установки резинового коврика между моторами и транцем и прокладки многих участков внутри самой лодки без заметной разницы. Попытка связаться со службой поддержки на национальном уровне невозможна. Торговые точки, принадлежащие дилерам, работают сами по себе без помощи материнской компании. Штабам удалось оградить себя от жалоб извне. Буквально не к кому жаловаться на решение проблемы, кроме какого-то молодого человека из Калифорнии, который винит в любом дефекте дилера. На днях я заполнил опрос и дал им ноль, куплю ли я когда-нибудь снова или порекомендую этот продукт кому-либо еще! Мне искренне жаль, что я снял 115 Yamaha и заменил их на Suzuki. Похоже, единственный способ решить эту проблему - это подать в суд, который мы намерены предпринять как можно скорее. Я никогда не видел национальной компании с такой дурной репутацией в обслуживании клиентов.

Переведено