Paddy B

Отзыв на The Sheraton Park Central Hote...

Я был платиновым участником Marriott более десяти ...

Я был платиновым участником Marriott более десяти лет. У меня никогда не было плохого опыта в Marriott. Но этот отель стоит особняком. Я использовал баллы для бронирования в других отелях Marriott в прошлом и отменял бронирование, если не могу сделать это из-за неизбежных обстоятельств. Самое замечательное в статусе участника Marriott Platinum заключается в том, что вы можете отменить подписку в любое время до регистрации и вернуть свои баллы. Это так просто. Я делал это много раз во многих Marriotts по всему миру. Никто никогда не взимал с меня плату.

Однако менеджмент этого отеля кажется жадным и готовым грабить клиентов и получать бесплатные деньги без разрешения. С меня сняли 141 доллар БЕЗ моего разрешения. Не было уведомления ни до моей отмены, ни позже они будут взимать 141 $.
Я позвонил в их службу поддержки по вознаграждениям, и мне сказали, что это, как правило, остается на усмотрение руководства отеля, и в большинстве случаев менеджер не взимает плату с платиновых участников. Это имело смысл в том, почему у нас было такое преимущество с другими отелями. Я никогда не видел, чтобы платиновым участником так ограбили, и это не Marriott. Но этот отель другой, злоупотребляя доступом к моей кредитной карте, который они имели, и приносил дурную репутацию бренду Marriott.

Переведено