Angela NG

Отзыв на Pullman Hotel Kuching , Accor ...

Отель не имеет обычных характеристик Pullman в дру...

Отель не имеет обычных характеристик Pullman в других городах или странах. Я забронировал номер для курящих через agoda, но при регистрации мне сообщили, что 6 месяцев назад в отеле не курят. В главном лобби-ресторане "шведский стол" есть мухи. Персонал отеля выглядит взволнованным при регистрации. Мы меняли номера 3 раза за 4 дня. В первом номере был очень плохой Wi-Fi. Температура переменного тока во второй комнате либо слишком высокая, либо слишком низкая. Мы попросили кое-что сделать для комнаты, так как сегодня годовщина наших родителей. Персоналу пришлось напоминать несколько раз. Мы попросили носильщика забрать наш багаж до выезда, но никто не пришел. Мы напомнили о фронт-офисе, и дежурный менеджер пришла на помощь. Я не уверен, не хватает ли у них персонала или они проходят перекрестное обучение. Однако один и тот же персонал выполняет несколько задач. Неудивительно, что они выглядят взволнованными!

Переведено