Ariana M.

Отзыв на Paddywagon Tours

Мы забронировали тур на Скалы Мохер, запланированн...

Мы забронировали тур на Скалы Мохер, запланированный на 28 февраля 2018 года. К сожалению, Зверь с Востока разрушил наши планы, и за день до этого мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что поездка отменена.

Мы немедленно позвонили в Paddywagon, предоставили данные кредитной карты, с которой мы забронировали номер, и нам пообещали своевременный возврат.

Возврата не было.

После месяца писем, которые игнорировались, и нескольких телефонных звонков, во время которых нас заверили, что возврат будет произведен, как только менеджер вернется из отпуска, нам пообещали, что возврат будет произведен к концу недели.

К нашему большому удивлению, всего через два дня мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что Paddywagon не производит возмещения.

Так вот, если бы мы отменили в последнюю минуту, или это было бы нашей ошибкой, я бы понял. Однако Paddywagon отменил все туры в тот день, то есть они не отправляли туры, не тратили деньги на бензин и не платили сотрудникам. Они забирают наши деньги в карман и отказываются вернуть их без видимой причины. Это прискорбная деловая практика, и я никогда больше не буду бронировать у Paddywagon.

Переведено