Stacy Tyman

Отзыв на The Inverness Hotel and Confer...

Этот отель был одним из самых необычных, в которых...

Этот отель был одним из самых необычных, в которых я когда-либо останавливался. Мы выбрали этот отель после того, как нам пришлось остаться на несколько дополнительных дней, потому что операция, на которую я был назначен, была отложена. Так что это должно было быть моим «прибежищем выздоровления» - это было совсем не так. Позвольте мне перечислить мои претензии (в произвольном порядке).

1. Потолок был поврежден водой, и краска отслаивалась.
2. В ванной не было душевой кабины, как было изображено на фотографиях номера - это была ванна с душем. Обычно с этим не было бы проблем, но я только что перенес операцию, и входить и выходить из душа было невозможно.
3. WIFI не работал в нашем номере. Это было постоянно. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить их исправить это, мне сказали, что я должен сам связаться с их поставщиком услуг - потому что вы знаете, я тот, кто настроил интернет-сервис для их отеля - так что, безусловно, я должен быть тем единственным позвонить им. После спора они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы исправить это, но этот человек, по общему признанию, ничего не знал о технологиях, и сказал: «Вы можете им позвонить - вот номер».
4. Мой муж спросил о позднем выезде - опять же, потому что мне только что сделали операцию. Менеджер (высокий тощий мужчина в очках) сказал моему мужу, что он откажется от платы за поздний выезд, учитывая обстоятельства. Но когда я выписался - Коулман - самый грубый агент на стойке регистрации, с которым я когда-либо сталкивался - сказал мне, что не знает, кто мне это сказал, потому что они ВСЕГДА берут плату. Когда я попросил поговорить с менеджером, он сказал: «Я найду менеджера, но мы не собираемся отказываться от платы».
5. Когда приехал менеджер, они оба поспорили со мной. Я СНОВА сказал менеджеру, что они должны вернуть мне еще больше денег, так как мне пришлось использовать свои личные данные, потому что их Интернет не работал - Эрин (опять же - где этот отель обучает людей) сказала мне: "Она Я бы вернул плату за выезд, но я не должен ожидать ничего от Интернета ».
6. Никто не убирал нашу комнату в первую ночь, когда мы были там. Мы вернулись из больницы в 13:30, у нас на двери не было «Не беспокоить», но никто не пришел убрать. Наша комната завалена мусором, грязными простынями и полотенцами, потому что никто никогда не приходил убираться.

Вы платите курортный сбор в размере 22 долларов в день, который должен покрывать такие вещи, как услуги камердинера (камердинер не был доступен дважды, когда мы пытались его использовать); Интернет (у нас тоже есть Почести, но это тоже не сработало) - ТАКИЕ ОТХОДЫ. Мы уехали, так как у нас никогда не было чистой комнаты, без интернета, а персонал отеля относился к нам как к полному мусору.

В районе Tech Center много отелей - даже дешевые отели умеют лечить людей. Держитесь подальше от этого отеля

Переведено