Muthu Raman

Отзыв на Sterling McCall Acura

Здравствуй

Здравствуй
Сегодня я зашел к вам на СТО, меня поприветствовал советник по имени ТРИ ЧАУ.
Я сказал, что приехал, чтобы заменить масло в моей хонде. Как только я сказал «Хонда», он как-то странно посмотрел на меня и сказал, почему я здесь, я должен ехать в Хонду. У меня был подарочный VIP-ваучер на 39,95 долларов на любую замену масла. Я сказал ему, что мне нужно сделать полную замену синтетического масла, и он сказал, что это будет стоить мне 89,95 долларов. Я сказал ему, что на сайте Acura указано 69,95 доллара, и показал ему. После того, как я показал это, он был похож на то, что я сказал про масло Мобил-1, которое будет стоить 89,95 долларов. Он сыграл со мной злую шутку и попытался получить от меня как можно больше. Потом сказал, что сделает все по цене 39,95 доллара. Я ждал в зоне ожидания, через полтора часа он вернулся со счетом в 45,26 доллара (включая налоги). Я моргнул на счет и посмотрел на него, он сказал, что нельзя платить 45 долларов за замену масла. Он сыграл на моем эго и ушел.
Очень плохой клиентский опыт. Никогда не приду в этот автосалон, даже если мне нужно будет купить новую машину. Я хотел бы опубликовать это и узнать, что руководство думает об этой услуге

Переведено