Paul Mueller

Отзыв на Sterling McCall Acura

Купил TSX в 2006 году. Они купили мне лучшую цену ...

Купил TSX в 2006 году. Они купили мне лучшую цену в районе (такую ​​же машину я видел в другом месте, но по более низкой цене).

В 2017 году купил сертифицированный подержанный гексоген 2015 года, но этот опыт оказался не лучшим. Продавец был в порядке, но Фатих (менеджер по продажам подержанных автомобилей) смог улучшить свою ориентацию на клиентов. От нашей машины пахло сигаретным дымом, поэтому он его вылечил. Запах был замаскирован ароматом вишневых духов, но он вернулся. Он снова лечил нас, и я спросил, будет ли заменен воздушный фильтр в салоне. Он сказал: да, его парень со всем справится. Запах намного меньше, но все же вернулся. Я позвонил парню по запаху, и он сказал, что не меняет фильтр, но это рекомендуется. Я пошел к дилеру за заменой, и Фатих сказал, что сервисные специалисты определенно заменили фильтр, но ранее он сказал, что в этом нет необходимости. Я попросил его оплатить часть за 27 долларов, и я сам заменю ее. Он сказал нет, что на сделке он не заработал. Итак, я просто заменил его, и фильтр определенно не новый. К счастью, специалист по запахам (сторонний поставщик) выходит, чтобы повторно обработать машину, и, надеюсь, это решит проблему. Печально, что Фатих позволил части в 27 долларов (гораздо меньше для него) помешать хорошему клиентскому опыту.

С сотрудниками сервисного отдела было приятно работать (цены на некоторые вещи могут быть немного высокими, но бесплатная аренда автомобиля и ориентация на клиента полезны).

Переведено