Dean Deyo

Отзыв на Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Я ставлю 3 только из-за расположения. И только рас...

Я ставлю 3 только из-за расположения. И только расположение. Как участник со статусом "Diamond" я тратил свои баллы на это пребывание. Мы с женой были в городе на Новый год в гостях у ее семьи. У меня не убирают мою комнату ежедневно, когда я останавливаюсь на несколько ночей. Примерно через 4 ночи там женщина постучала в дверь и спросила, не нужно ли нам обслуживание. Сказал ей, что мы скоро уезжаем. Сказал, что вернется позже. Мы вернулись в 8:30 вечера. Номер не тронут. Позвонил на стойку регистрации, он сказал, что принесет нам полотенца как можно скорее. Через 35 минут я перезвонил, на этот раз он повесил трубку.
Менеджер позвонил моему мобильному телефону, извиняясь, что было приятно. Он лично принес полотенца, воду и печенье. Он также сказал, что собирается возместить некоторые из моих баллов за несчастный случай.
Что ж, я еще не получил возмещения.
Если вы не собираетесь делать то, что говорите, не говорите этого.
Я бы не рекомендовал этот отель. Это был второй раз, когда мы останавливались здесь, и он плохо спустился.

Обновление: ответ менеджера / владельца очень общий. В конце я сказал, что мне нужно позвонить и обсудить .... что? Я позвонил на стойку регистрации и был повешен на трубку, оставаясь там. Затем позвонил «менеджер», сказал, что вернет баллы, и извинился.
Что мы должны обсудить? Возврат баллов занимает не так много времени. Во время проживания это занимает около 72 часов после выезда. Мне сказали, что вы что-то делаете, но ничего не делается. Отель не так удобен или близок к тому, чтобы быть таким красивым, поэтому в следующий раз я найду другие отели Hilton в этом районе.

Переведено