Tony D.

Отзыв на Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

У меня была постоянная проблема с брелоком для мое...

У меня была постоянная проблема с брелоком для моего Ram 1500 2010 года, и я более или менее научился с этим жить. Совсем недавно проблема усугубилась, и ее еще больше усложнили датчик и модуль, связанный с системой сигнализации, что вызвало дополнительные проблемы для удовлетворительного опыта владения моим первым грузовиком. Работая с Дрю и Робином, координатором обслуживания и менеджером, они проявили достаточную активность, чтобы координировать мой визит к дилеру, когда представитель MOPAR был в городе, чтобы воспользоваться новейшим диагностическим программным обеспечением, которое Lake Norman Chrysler Dodge Ram добавила к своим услугам. отдел. Они не только легко идентифицировали проблему, но и предоставили мне добрую волю и рассматривали ситуацию как сценарий с расширенной гарантией для лояльного покупателя. Я езжу туда за всем своим сервисом, включая замену масла, и было очень приятно, что настоящие люди, представляющие дилерский центр, относились ко мне так, как я значил, и я стоил всех усилий, чтобы мой опыт владения грузовиком Ram был прочным и долгим. после продажи. Для того, чтобы ключевые сотрудники могли работать с таким уровнем приверженности клиенту, требуется сильная ответственность. Спасибо Дрю и его менеджеру Робину за то, что они выслушали, рассмотрели и в конечном итоге удовлетворили мои опасения, так как мой бизнес действительно имел значение. Как сын механика, который наконец ушел на пенсию после 50 лет жертвенного служения своим клиентам, я без колебаний говорю, что это «старая школа» приверженности клиенту, и я говорю: «Браво» и «спасибо»!

Переведено