Holly Honiker

Отзыв на Avanti Hotel

Мы останавливались в эти прошлые выходные, чтобы о...

Мы останавливались в эти прошлые выходные, чтобы остановиться на весенних каникулах моих сыновей. При регистрации нам сообщили, что у них был компьютерный сбой, и с нашей кредитной карты было списано 3000 долларов, а когда они попытались отменить, сумма превратилась в 6000 долларов. Это было вечером в пятницу, и до сих пор, понедельник, он все еще не завершен. На стойке регистрации мы связались с генеральным менеджером, и никто нам не помог, просто продолжал говорить, что они ничего не могут сделать. Тем временем это заблокировало нашу кредитную карту, что, в свою очередь, не позволило нам насладиться нашим маленьким отпуском, потому что все наши деньги были заблокированы. Я знаю, что люди ошибаются, и компьютеры тоже, но вы могли подумать, что отель предложит нечто большее, чем то, что мы ничего не можем сделать. Мой муж много раз ходил на стойку регистрации, чтобы проверить статус, и каждый раз они говорили, что перезвонят. нам и дайте нам знать, лол, чего никогда не было. Я не ищу извинений, я просто очень расстроен тем, что все они вели себя как черт, я, конечно, надеюсь, что этого не случится ни с кем другим. Это было очень напряженно для меня и моего мужа. Помещение также очень грязное и совсем не похоже на фотографии. Бармен в баре у бассейна в прошлую субботу был очень громким и неприятным, когда мы задавали вопрос о переоценке еды, lol, я все еще хихикаю, потому что не могу поверить в полученное обслуживание. Мы никогда не остановимся здесь снова.

Переведено