JenniferLynn Sykes Отзыв на Enterprise-RDU Airport
Спасибо Enterprise за то, что бросили меня и мою д...
Спасибо Enterprise за то, что бросили меня и мою дочь из Калифорнии. Забронировал аренду с моей дебетовой картой, прилетел в рейли, штат Северная Каролина, и ехал на экскурсию в колледж в Вирджинии после футбольного турнира в Северной Каролине. Мой рейс вылетал на следующий день из Норфолка, штат Вирджиния.
Ушел на работу, и мне не разрешили забрать аренду с моей дебетовой картой, потому что мой рейс вылетал из Норфолка, Вирджиния, а не из Роли, Северная Каролина.
Я разговаривал по телефону с представителем, когда я забронировал эту машину онлайн, следуя их подсказкам, обсуждая мою поездку, и мне не сказали, что это политика. Я много снимаю на месте, и у меня никогда не было проблем.
Ожидание, пока я на другом конце Соединенных Штатов не скажу мне, что я и моя дочь застряли, было худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо испытывал.
«Менеджер» сказал, что действительно хотел бы помочь мне, но это было «выше его уровня заработной платы».
Я не пользуюсь кредитными картами, и меня не следует наказывать за то, что я использую деньги, которые у меня действительно есть, вместо того, чтобы жить американской мечтой, живя за счет кредитных карт, которые предназначены для удержания людей в долгах. Политика в любом случае не имеет смысла, кредитные карты легко оспорить и избежать наказания, моя дебетовая карта привязана к моему текущему счету, куда идут все мои средства и прямые депозиты от моего работодателя ...
Вдобавок к моему личному опыту, пока я разговаривал по телефону, готовясь к долгой поездке на автобусе в Вирджинию, я услышал, как одна из девушек кричала другому парню, двигающемуся на машине, чтобы он «поторопил свою задницу», и еще двух лакеев, которые регистрировались в машинах, издевались над только что вышедшим клиентом. Хотя они и не подозревали, что я стою рядом с зданием, где они работали, я понял, что на этом предприятии работает группа детей, которые не заинтересованы в обслуживании клиентов.
Вы должны добиться большего успеха, если хотите сохранить лояльных клиентов. им, вероятно, все равно, что они испортили день моей дочери, который я пытался провести, прежде чем она пойдет в колледж, но, возможно, кто-то, читающий это, перенесет свой бизнес в более уважаемую компанию.
Спасибо за предприятие. Я так рада, что моя дочь смогла увидеть, какую работу должны делать люди, которые сделали минимум в жизни за доллар.
Комментарии: