Amanda Ochiagha

Отзыв на The Kent Hotel

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, по...

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, потому что наше первое местоположение не удалось. Они были достаточно любезны, чтобы позволить нам оставить наши сумки там до их регистрации. Когда мы вошли в комнату, комната выглядела хорошо, но она была очень маленькой для четырех человек. Затем мы увидели таракана на полу и сразу же уведомили об этом стойку регистрации, и они сказали, что вернут нам полный депозит / курортный сбор в размере 120 долларов, как только мы выпустим. Прошло уже 2,5 недели, а они до сих пор не вернули нам деньги. Хотя мы звонили им несколько раз, и каждый раз они говорят что-то другое. Затем в довершение всего, когда мы были там, обслуживание в номерах ни разу не убралось в нашей комнате. Пришлось почистить самим. Мы попросили на стойке регистрации полотенца и новые простыни, чтобы сменить кровати, мыло и лосьон. Затем мы попросили у администратора метлу, чтобы подмести пол, но нам ее не дали. На данный момент мы просто хотим вернуть наши деньги, которые должны были быть отданы нам с тех пор. Расположение хорошее, но гостиничного сервиса не было.

Переведено