Vijay Reddy

Отзыв на Audi Plano

Я недоумеваю, откуда у этого представительства сто...

Я недоумеваю, откуда у этого представительства столько звезд 4/5 в Google, когда в других местах он получил 2 звезды. Я упал на 4 звезды в Google, и это была ужасная ошибка. Audi Plano очень дезорганизована, и их обслуживание ужасно. Я ничего не получил за покупку дорогой Audi. В следующий раз я бы держался подальше от этого очень непрофессионального дилера.

Что я купил? Совершил ли я ошибку, купив Audi? Или мне не повезло? Эти мысли приходили мне в голову, когда Audi Plano Service не смогла выполнить свое обещание по нескольким направлениям.

Вот несколько примеров плохого обслуживания, когда я бросил свой Audi Q7 для обслуживания (обслуживания тормозов).

День 1: Сервисный консультант Ричард назвал мне стоимость работы по ремонту тормозов по телефону. Когда я взял свою машину в сервис, он отказался назвать эту сумму. Вместо этого предположил, что рабочая сила будет вдвое больше указанной. Ладно, я подумал, может, он действительно ошибся. Мы договорились о новой сумме, и я бросил машину в сервис.
Думая, что все в порядке, я ушел ... Что ж, я ошибался ... это было только начало.

День 1, вечер: позже в тот же день. Мне не позвонили ни от кого по поводу статуса услуги. Поэтому я позвонил в 16.30, чтобы проверить статус. Ричард сказал, что машина готова. Я проехал 40 минут в пробке, чтобы добраться до места, и обнаружил, что мою машину еще даже не посмотрели. Вдобавок к этому он неправильно подтвердил, что моя машина готова, потому что моя фамилия совпадала с другим покровителем. Так что я снова ждал того же арендодателя. Ричард убедил меня, что моя машина будет готова на следующий день в полдень. Так что я выгоняю арендатора немного несчастным.

День 2: На следующий день утром мне звонят, что моя машина готова, и в полдень я снова поехал, чтобы забрать свою машину. Моя вымытая машина, покрытая пылью, уже стояла возле стройки. Я просто очень хотел свою машину, поэтому заплатил по счету и перенес детские автокресла из арендованного в мою машину. Шокер обнаружил, что тормозные работы по заказу даже не производились. Задние роторы, которые, как показывает квитанция, были заменены, остались такими же ржавыми. Я снова спросил Ричарда. Он обильно извинился за ошибку и пригласил специалиста для проверки ситуации. Поэтому они решили оставить машину еще на 3 часа, чтобы завершить работу. Ричард сказал, что моя машина, взятая напрокат, уже вымыта, и мне нужно быстро ее сдать. Я подождал 20 минут ... взаймы еще нет ... Наконец-то Ричард снова взял меня в аренду ...

День 2, вечер: снова позвонили, и, наконец, работа над машиной была завершена в 4.30 того же дня.

Я совершенно недоволен как Audi, так и их сервисом. Я должен ехать в / из сервиса 3 раза !!!. После покупки их дорогого Q7, требующего чрезвычайно высокого технического обслуживания, обслуживание было таким ужасным, что это похоже на идеальную плохую глазурь на тортах.

Мои уроки усвоены. Я уверен, что есть более качественные автомобили и услуги дилеров.

Переведено