Andrea &Christian

Отзыв на Gateway Toyota ,Inc.

Батарея была заменена в январе 2020 г. (в то время...

Батарея была заменена в январе 2020 г. (в то время была гарантия 3 года / 60 тыс.)
Аккумулятор умер вчера, позвонили, забронировали машину.
Представитель сказал по телефону, что, если окажется, что батарея неисправна, она будет покрыта гарантией на замену батареи 2 года.
Ехал вперед и выскочил из машины, ему сказали, что заряд батареи составляет 40,00. (будет покрываться, если батарея была на гарантии, которая, как мне сказали, была 2 года на телефоне)
Консультант по обслуживанию сказал мне, что батарея в плохом состоянии и нуждается в замене. Упомянув консультанту, женщина, которая заказала его, сказала, что у него 2 года гарантии с момента установки. Было сказано, что у него только 90-дневная гарантия. Было сказано, что у нее, должно быть, не было всех подробностей, но когда я заказал это, я сказал ей, что это было сделано в январе прошлого года, и трехлетняя гарантия закончилась. Не знаю, какую еще информацию она «упустила».
Потратил 2,0 часа 40,00, когда я мог бы сам заменить батарею на более дешевую. Консультант действительно дал мне 10% скидку, что приветствуется, но это всего лишь принцип соблюдения сказанного.
Урок всегда усваивается, всегда дважды проверяйте, правильно ли сказано.
В качестве примечания; большинство магазинов автозапчастей проверяют аккумуляторы бесплатно. Gateway Toyota может захотеть изучить это. И вам не нужно ждать 2 часа, пока батарея будет проверена.

Переведено