Nicolaas Buma

Отзыв на ToyotaTown - Lexus of London

Карен, как всегда, была теплой, гостеприимной и ли...

Карен, как всегда, была теплой, гостеприимной и личной - знала меня по имени и спрашивала, как поживает моя жена (по имени). Через 45 минут зимние шины и диски были одеты, автомобиль был вымыт, и я был в пути. Но они не отпустили меня, пока кто-нибудь из сервисных служб не протер новые диски. Это внимание к деталям. Я знаю менеджера по обслуживанию в другом представительстве, который сказал мне, что Lexus - это сервис, которому они хотят подражать, но не могут. Мы являемся клиентами Lexus уже 15 лет и считаем их услуги нам и нашим NXt и RX 400 образцовыми !!! Нашим следующим автомобилем будет другой Lexus, не только из-за автомобиля, но также (возможно, в первую очередь) из-за обслуживания, которое Lexus of London предоставил нам.

Переведено