John Szeghy

Отзыв на Citysightseeing Toronto

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ! Мы с семьей заплан...

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ! Мы с семьей запланировали поездку в Торонто на летние каникулы. В рамках поездки мы заказали обзорную автобусную экскурсию по City Sightseeing Toronto. Мы купили семейный билет плюс один взрослый онлайн, чтобы воспользоваться скидкой. Затем мы получили то, что нам сказали, это наши билеты на посадку в автобус от представителя на одной из автобусных остановок. Билеты были действительны в течение 48 часов и включали лодочную экскурсию по гавани Торонто. Мы сели в автобус и вышли на другой остановке. В тот же день мы снова сели в автобус. Наши билеты ни разу не перепроверили.
На второй день мы попытались сесть в автобус, и тогда другой продавец просмотрел бумагу, которую я получил накануне, и сказал, что мой билет подходит только для одного взрослого, а не для всей моей семьи. Когда я заявил, что это все, что я получил накануне, представитель сказал, что они ничего не могут сделать, ни билета, ни посадки.
Я полностью понимаю эту политику и ценю, что люди могут попытаться обмануть систему. Однако бумажка, которую я получил и сразу же положила в бумажник накануне, была передана мне как билеты для всей моей семьи. У меня не было другого билета, потому что мне никогда не давали другого билета.
В конце концов, даже после обращения в службу поддержки, компания не захотела ни возвращать мне деньги, ни выдавать мне билет, который я должен был получить с самого начала.
Я оставляю ОЧЕНЬ разочарованного клиента и не могу рекомендовать эту туристическую компанию.

Переведено