Hayley Greenall

Отзыв на Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Я турагент и сделал заказ через их тарифное предло...

Я турагент и сделал заказ через их тарифное предложение FAMtastic, которое было отличным! Бронирование было сделано на эту пятницу (12.10.18), и мы были очень рады приехать в Лондон, но я не мог нигде найти свое бронирование. Я написал в команду бронирования по электронной почте, но через несколько часов забеспокоился и позвонил в команду. Они сказали мне, что не могут найти ни одного бронирования на мое имя. Я был так разочарован, и единственный отель, который я смог найти за такое короткое время, был IBIS, который мне пришлось забронировать по невозвратному тарифу. Когда я покупал этот отель, я получил письмо от Sheraton с оригинальным подтверждением бронирования. Сейчас я не могу отменить другое бронирование в IBIS. Очень разочарованы, так как мы с нетерпением ждали остановки в отеле, но теперь застряли в нашем бронировании IBIS, которое просто не будет таким же

Переведено