Raquel

Отзыв на NE PA Community Federal Credit...

ВАНЕССА, вице-президент по продажам, не сделала ни...

ВАНЕССА, вице-президент по продажам, не сделала ничего, чтобы помочь мне, лояльному клиенту на 6 лет, получить ссуду, потому что покупка моего автомобиля была вне зоны ответственности NEPA. Я попросил предоставить документацию по этой политике, и она не предоставила письменное заявление об этих условиях. Представители NEPA и даже его собственное руководство поставили меня в плохое положение, даже когда я сообщил одному из представителей, что я живу в Мэриленде (переехал сюда из страны Монро) и что я буду покупать машину в районе DMV. Единственным вариантом для меня было подать заявку на рефинансирование через нас и поехать в USAA, у них ставки лучше, чем у нас. Все их реплики записаны, это фактически сказал мне консультант по ссуде, а часть этого повторила мне Ванесса. Вдобавок ко всему она заставила меня, очень обеспокоенного клиента, повесить трубку, потому что мы говорили по телефону через 15 минут после закрытия.

Невероятное обслуживание клиентов. Не могу представить, что говорю это, но ИЗБЕГАЙТЕ этого места, как чумы. Судя по моему опыту получения ссуды на покупку автомобиля, высокопоставленный персонал, с которым я работал, был очень непрофессионален на протяжении всего процесса и заставил меня зависнуть, как будто я был не на улице. Мое время потрачено зря, и я больше не буду вести с ними дела

Переведено