AR -VEL

Отзыв на Rus Hotel

Были в этом отеле в августе, после моего старого о...

Были в этом отеле в августе, после моего старого отзыва ниже. Нареканий нет, ситуация исправлена, категория номера улучшена за причиненные неудобства, и в номере был оставлен комплимент. Вернемся в нужное время. Руководство заботится о репутации и реакция не заставляет ждать.

Старый обзор:
Такое хорошее расположение и такой плохой сервис ((
1) Забронировал себе двухместный номер +1, про +1 забыл при заселении и комплект полотенец был только один. Обратился на ресепшен, сначала девушка сказала, что надо заплатить еще 300 грн, потом разобралась и сказала, что привезут второй комплект аксессуаров. Это все, что остановилось. Увы, никто ничего не принес (
2) Когда мы поселились в отеле, мы не догадывались, что после бессонной ночи нас ждёт звук строительной площадки и перфоратора за стеной. После звонка администратору я узнал, что в лифте висит реклама (то есть на самом деле!) Я бы отправил письмо на почту или, если бы так, хотя бы .... комплимент от ресторана всем посетителям, которым пришлось попрощаться с мирным сном. Но увы!
В итоге: за номер тоже заплатила заранее за август, но после июньской поездки очень пожалела. Не представляю, какой сюрприз будет ждать в августе (

Переведено