Eric Ong

Отзыв на Hyatt Singapore

Внимание! Всем взыскательным бизнес-путешественник...

Внимание! Всем взыскательным бизнес-путешественникам и гостям с заболеваниями! Обязательно прислушайтесь к моему совету! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В GRAND HYATT SINGAPORE!
Они не будут оказывать никакой медицинской помощи людям с ограниченными физическими возможностями, имеющим серьезные проблемы со здоровьем, и не сочувствуют вашим трудностям. Что касается деловых путешественников, то они абсолютно НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ гостям услуги, которые, по их мнению, выходят за рамки их служебных обязанностей! НЕ ОЖИДАЙТЕ УСЛУГ ОТ СЕРДЦА! Его здесь нет! Я стал жертвой такого ужасного и отвратительного обращения со стороны дежурного менеджера Май. Десять лет назад я перенес легкий инсульт на правой стороне тела, а также страдаю подагрическим артритом. Мне нужна помощь в доставке еды (аналогичное обслуживание номеров) в мою комнату, но я был встречен холодным снисходительным пронзительным тоном НЕТ. Она категорически и с негодованием подчеркнула, что она или ее сотрудники НЕ УПРАВЛЯЮТСЯ ПИЩЕВЫМ! На вопрос о том, почему она придерживается двойных стандартов, охотно доставляя все продукты и еду для гостей SHN, но не для гостей отеля?!? Ее бессмысленное и нелогичное опровержение было ответом на риторический вопрос на вопрос: вы в гостях у SHN? Она предельно ясно дала мне понять, что до тех пор, пока я не являюсь гостем SHN, даже если мне приходилось буквально ползти вниз из своей комнаты с моим подагрическим артритом, чтобы каждый раз забирать еду, это не ее прерогатива быть моим кузнецом, как она выразилась!
Она сделала это для меня таким личным, это не столько то, что она сказала, сколько то, как она это сказала! И это определенно было очень личным. Она даже помешала консьержу Колину доставить еду в мою комнату. Она нагло возразила и сказала, что попросит консьерж-менеджера прислать мне изложенные ими списки ограничений и протоколов, которых я, как гость, должен придерживаться!
За все годы путешествий по миру и украшения многочисленных отелей я никогда не встречал таких порочных и мерзких сотрудников, как Май, дежурный менеджер из Grand Hyatt Singapore!
Это так отвратительно, я умоляю всех своих путешественников держаться подальше от этого отеля!
Эрик
Комната 1741

Переведено