Christopher Adkins Отзыв на The Waldorf=Astoria Hotel
К сожалению, у нас был ужасный опыт в Waldorf Asto...
К сожалению, у нас был ужасный опыт в Waldorf Astoria. Несколько недель назад я взял жену в Нью-Йорк на короткие каникулы на выходных. Мы были рады остановиться в Waldorf Astoria, так как он имеет отличную репутацию хорошего отеля. После регистрации и прибытия в наш номер мы были немного разочарованы. Размер комнаты был хорошим, но он был очень устаревшим. Кроме того, в душе почти не было горячей воды. Отель, по крайней мере, номера отчаянно нуждаются в ремонте.
В последнюю ночь нашего пребывания мы почти не спали. Прямо перед сном сотрудники стойки регистрации позвонили в нашу комнату и попросили назвать себя. Это было странно, но я назвал свое имя. Администратор заявила, что ей нужно отправить охрану в нашу комнату, чтобы подтвердить нашу личность. Я останавливался в сотнях отелей, хороших и плохих, и никогда раньше такого не случалось.
Примерно через час, когда мы заснули, нас разбудил охранник, стучавший в дверь. Он попросил мое имя и удостоверение личности. Поговорив с ним и спросив, в чем дело, он не ответил, поблагодарил меня и ушел. Мы снова заснули.
Примерно через час нас снова разбудили двое охранников, громко стучащих в дверь. На этот раз разочарованный плохим обслуживанием и / или преследованием со стороны отеля, я ответил и спросил, что им нужно. Они сообщили, что им нужно еще раз подтвердить наши имена в записях отеля. Я назвал им наши имена и закрыл дверь.
На следующее утро, очень мало выспавшись, мы пошли поговорить с администрацией. Менеджер был удивлен происшествием, но не назвал причин для беспокойства. Она заверила нас, что рассмотрит этот вопрос и пришлет нам письмо с бесплатной ночью в «Вальдорф». Почти три недели спустя письмо или ваучер на «бесплатную ночь» не пришло.
Я бы не стал останавливаться в «Вальдорфе». Мало того, что в отеле очень завышены цены, номера ниже среднего, а обслуживание ужасное. Это удивительно для бренда, учитывая отличное качество и сервис, который нам оказал Waldorf в Орландо. Я НЕ рекомендую останавливаться в Waldorf Astoria в Нью-Йорке.
Комментарии: