Sierra Gustafson Отзыв на Embassy Suites Northwest Arkan...
Едем на мероприятие, проводимое в конференц-центре...
Едем на мероприятие, проводимое в конференц-центре. Последние два года у нас был отличный сервис. Прошлый год был трудным с точки зрения группового бронирования. Мне никогда не отправляли по электронной почте надлежащие квитанции, и я никогда не мог связаться с групповым бронированием, и на несколько телефонных звонков мне не ответили. В конце концов, сотрудники стойки регистрации помогли мне, как могли, и сказали, что все выглядело так, как будто обо всем позаботились. Когда мы приехали, не все комнаты были готовы, что случается. Многие номера поменяли, люди, заказавшие кровати King, получили двуспальные кровати и наоборот. Я понимаю, что мы много работали над этим. В понедельник я проверил свою электронную почту и получил квитанцию только за одну комнату и странную плату в 10 долларов. Когда я позвонил в групповое бронирование, она сказала, что они "неправильно выставили счет" мне в первый раз. Я попросил счет, и она прислала его мне. Как только я просмотрел это, я понял, что меня взяли за дополнительную комнату.
Перезвонили, и она сказала мне, что больше ничего не может сделать. Мне нужно позвонить Тори Буш. Я звонил ей четыре раза и писал по электронной почте. Никогда о ней не слышал. Во время моего последнего телефонного звонка она утверждала, что звонила мне вчера, но мой телефон не работал и не отправлял на голосовую почту. Кажется довольно странным, что она не могла позвонить на следующий день или ответить на письмо. Предположительно об этом позаботились, но я еще не получил новую квитанцию и не увидел исправлений банка.
Комментарии: