Chris Kostoff

Отзыв на Ortho Indy

В Орто Инди есть несколько очень хороших врачей и ...

В Орто Инди есть несколько очень хороших врачей и несколько не очень хороших врачей и персонал. Меня беспокоит то, что они даже не делают отзывов или телефонных звонков своим пациентам, чтобы узнать об их опыте в Ortho Indy. Любой из нас, кто работает в сфере здравоохранения, знает, что отзывы пациентов имеют решающее значение для улучшения ухода за ними.

Я только что наблюдал за множеством проблем, от PA, до стойки регистрации, до человека, который перезвонил нам, чтобы утвердить и настроить мою процедуру и обучить нас. Похоже, никто не знал, проводилась ли процедура под рентгеноскопией или с помощью седативных препаратов, даже когда я прямо спрашивал каждого человека и какие лекарства используются. Затем я пришел на процедуру, чтобы узнать, что мне нужно быть НКО, мне ввели капельницу, и я получал седативные препараты. Хорошо, что я занимаюсь здравоохранением и не получаю капельницы. Это недопустимая забота ни для одного пациента. Более того, как насчет создания лучших бумажных инструкций для пациентов, проходящих эти процедуры. Некоторые из этих процедур очень похожи на формочки для печенья, а не на экстренные процедуры, которым вы все еще обучаете пациентов.

Давай, Орто Инди, ты сможешь добиться большего, особенно в 2020 году! Это не те 80-е годы, когда можно было звонить пациентам только для их обратной связи после процедур. У нас есть безопасная технология приложений, такая как My Chart, которая работает в EMR, например Epic, чтобы пациенты могли получать формы, заполнять их и при этом следовать HIPPA.

Давайте больше сосредоточимся на уходе за пациентом в 2020 году и перестанем отображать только врачей почти во всех социальных сообщениях, которые не получают никаких комментариев! Сосредоточьтесь на своих пациентах и ​​наблюдайте за улучшением взаимодействия в социальных сетях. Надеюсь, этот пост поможет будущим пациентам получить лучшее лечение!

Переведено