Samantha Goree

Отзыв на Clarion Hotel Cincinnati

Я забронировал у вас номер на 2 июня, но веб-сайт ...

Я забронировал у вас номер на 2 июня, но веб-сайт не работал до 2 июля. Я сразу же позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что я могу получить отмену оригинала и перебронирование номера на 2 июня. Было установлено, что деньги, которые я заплатил за июль 2 будет использован для оплаты бронирования 2 июня. Вместо этого мне заплатили за оба, но мое июльское бронирование было отменено. За последние 2 дня я часами звонил в службу поддержки, и мне постоянно говорили, что мне вернут деньги. Дама на стойке регистрации сказала, что я должен ожидать его через 24 часа, но я не понял. Затем служба поддержки заявила, что она солгала, и возврат денег так и не был произведен. Я продолжаю заставлять его бегать, а люди на стойке регистрации продолжают извиняться, почему я не могу поговорить с генеральным менеджером (их нет, но они будут в течение 2 часов и перезвонят). Я не тот. идиома, и я знаю, когда меня отмахивают. Я ожидаю, что эти деньги будут возвращены на мой банковский счет, как это было обещано много раз.

Переведено