Spencer Morey

Отзыв на Moritz Chevrolet

Зашел в 7:30 утра во вторник по поводу проблемы с ...

Зашел в 7:30 утра во вторник по поводу проблемы с датчиком тормоза. Им пришлось заказать деталь, но им сказали, что ремонт будет сделан в среду. Пришла и ушла среда (без обновлений), и машина не была готова до полудня четверга. Приехал в дилерский центр, и им потребовалось 35 минут, чтобы привезти мою готовую машину, после того как мне пришлось несколько раз спрашивать, где она находится.

Спросил номер сервис-менеджеров. Я звонил ему и оставлял автоответчик раз в неделю в течение последних 3 недель, чтобы обсудить мое недовольство эффективностью работы и общением, но не получил ни одного обратного звонка. Множество других представительств Chevy в этом районе.

Обновление от 29.09.2020 - Я звонил на прямую линию Pachis еще несколько раз и оставлял голосовые сообщения, так как этот обзор был опубликован, и поскольку дилерский центр ответил, что они хотят, чтобы я протянул руку. Без ответа. Совершенно очевидно, что его стиль управления сохраняется через отдел обслуживания.

Переведено