Deirdre Sanders

Отзыв на Hanover Honda

Прямо перед Днем Благодарения я купил новую Honda ...

Прямо перед Днем Благодарения я купил новую Honda Civic через Hanover Honda. Сотрудник отдела продаж был великолепен на протяжении всего процесса покупки, но как только мне пришлось иметь дело с финансовым менеджером, это было ужасно. Я пенсионер, скоро выйду на пенсию, и это, вероятно, моя последняя покупка новой машины. Я вошел в офис один, зная, что цена и ссуда были согласованы заранее. Финансовый директор предложил мне покрытие GAP. Я быстро написал члену семьи и спросил, нужно ли мне это получить. Мой сын предположил, что это было через банк, в котором я финансировал машину, и сказал мне, что это хорошая идея. Я делал это с другими моими автомобилями в прошлом, и это было добавлено 200 долларов к ссуде. Не в этот раз. Он продал мне покрытие 900.00 GAP через Цюрих. Когда я вернулся домой, сын сказал мне, что это был грабеж. Я могу получить покрытие разрыва через свою страховую компанию за 12 долларов в месяц. В ту же ночь я сказал своему торговому представителю, что собираюсь прекратить действие полиса. Если вы отмените политику в течение 30 дней, вы получите полный возврат средств. Я звонил 10 раз за эту неделю, и каждый раз меня отправляли на голосовую почту. Никто мне не перезвонил. Затем на следующей неделе я расстроился и поговорил с кем-то, кто утверждал, что он менеджер, и он позаботится об этом. 3 недели спустя я позвонил в Цюрих и мне сказали, что они никогда не получали отмены, и политика все еще была в силе. Я снова позвонил в автосалон, очень расстроенный. После разговора с несколькими людьми мне снова сообщили, что они отменят политику. Это было прямо перед Рождеством. Подождал еще несколько и снова позвонил в Цюрих. Конечно, политика все еще была активна, дилерский центр солгал мне теперь 3 раза. Я выразил свое недовольство Цюрихом, и они объяснили мне, что дилерский центр получает комиссию за покрытие GAP, и каждый месяц я получаю меньше возмещения по полису. Затем они сказали мне, что все, что мне нужно сделать, это отправить им по факсу записку, в которой говорится, что я хочу отменить политику, и они отправят чек на возмещение в мой банк для моей автомобильной ссуды. Я позвонил в Хонду в последний раз и поговорил с еще одним менеджером. Он сказал мне, что все, что мне нужно сделать, это заполнить форму, и он позаботится об этом. Им потребовалось 3 месяца, чтобы наконец быть со мной честными. Теперь я трачу сотни долларов и чувствую себя обманутым. Если вы пожилой человек или кто-то не слишком осведомлен о процессе покупки автомобиля, не покупайте автомобиль здесь. Я купил много машин за свою жизнь, и это был, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был. Я говорю всем своим друзьям, чтобы они ехали в Westminster Honda, эти люди всего лишь хулиганы и лжецы. Очень расстроенный

Переведено