Max Bielby

Отзыв на Infinity Home Improvement

Я не могу рекомендовать бесконечность меньше.

Я не могу рекомендовать бесконечность меньше.

У нас есть протечка в сайдинге, через которую вода попадает в наш дом через окно и причиняет ущерб. Мы позвонили в бесконечность, чтобы узнать цену.

Митч был нашим продавцом и очень отзывчивым. Команда продаж определенно обучена создавать жесткие продажи. Но они могли начать установку раньше, чем кто-либо другой, с которым мы связались, поэтому мы заключили сделку по полной замене сайдинга, окладов, обшивки дома и отделки части нашего дома, чтобы устранить утечку и заменить поврежденные водой доски. Моя первоначальная цитата составляла более 1800 долларов. Казалось справедливым.

В день установки установщик Эрл не принес ни материалов, ни инструментов, необходимых для замены чего-либо. Мне позвонили, и он сказал, что может решить проблему с помощью герметика. Затем я поговорил с Бобом (совладельцем?), Который заверил меня, что герметик решит нашу проблему, и сказал, что они будут справедливо возмещать затраты на материалы и время, поскольку исправление заняло всего два часа и было гораздо менее вовлечено. Моя ошибка заключалась в том, что я ничего не получал в письменном виде.

Получение возмещения было чрезвычайно неприятной и отнимающей много времени проблемой. Потребовалось больше недели и несколько звонков в день, чтобы даже связаться с Бобом. Мне несколько раз говорили, насколько он занят. Мой продавец, хоть и отзывчивый и приятный, не помог мне перезвонить.

Когда я наконец это сделал, Боб предложил вернуть мне 500 долларов. Так что моя цена за два часа работы и тюбик герметика должна была превысить 1200 долларов. Кажется высоким.

Я посоветовал Бобу переосмыслить эту цифру, и он согласился только снизиться до 500 долларов. По-прежнему кажется, что проделана большая работа, но мне надоело спорить. Прошло несколько недель с тех пор, как они сделали работу, и ничего не исправлено. У меня до сих пор течет вода в мой дом над тем же окном, и во всяком случае, кажется, что это еще хуже.

Разочарован, разочарован и вернулся к исходной точке. Я, конечно же, не буду называть Infinity для очередной цитаты.

Переведено