Lisa Parker

Отзыв на Melting Pot

К сожалению, мы забронировали номер на четверых 18...

К сожалению, мы забронировали номер на четверых 18 декабря сегодня вечером 6 января в 18:00. Когда мы прибыли на 15 минут раньше, нас проводили к столу с одной горелкой для фондю. Мы попросили нас посадить нас за стол с двумя конфорками, так как у нас был Groupon, который позволял использовать два разных сыра и стили приготовления. Нам отказали в этом запросе, так как мы не попросили заранее две горелки. Было три пустых стола с двумя конфорками. Однако менеджер отказался посадить нас туда, поскольку для этих мест были зарезервированы другие группы из 5 человек. Затем менеджер обвинил нас в неразберихе, и это была наша вина, что мы не запросили две горелки за три недели. Мы не помним о требовании просить две горелки заранее, чтобы получить две горелки. Также Groupon не требовал предварительного запроса двух горелок. Менеджер отреагировал на это агрессивно и сказал нам, что пытался нам помочь, а нам было трудно. Излишне говорить, что мы ушли до того, как уселись с одной горелкой. Мы торгуем нашим Groupon из-за того, что они не в состоянии выполнить его условия, и больше не собираемся посещать этот ресторан, поскольку они действительно потеряли клиента из виду. Менеджер был совершенно грубым. Мы были здесь в начале декабря, и обслуживание было ниже среднего, и мы решили попробовать еще раз, так как это был основной ресторан для празднования для нас в течение многих лет. Однако сегодня вечером сделка была скреплена. Мы больше не предоставляем свой бизнес плавильному котлу в Longwood. Если две горелки и одна горелка являются такой проблемой для бронирования, то им следует спросить при бронировании для групп из четырех или более человек.

Переведено