Taylor Simon

Отзыв на Forest Avenue Florist, LLC

Безусловно, это самый худший клиентский опыт, кото...

Безусловно, это самый худший клиентский опыт, который у меня когда-либо был. Моя жена хотела купить розу, чтобы отправить маме на день рождения и доставить ее. В связи с надвигающимся штормом женщина в магазине сообщила ей, что она не хочет ждать доставщика, так как она хотела уйти.

Хорошо. Но это не то, как вы относитесь к клиентам.

Скажите, что вы не можете, потому что вы закрываетесь на день, и сделайте предложение. Скидка 5% на следующий заказ. Или бесплатная доставка в следующий раз. Принести извинения.

Вместо этого этот человек вступил в конфронтацию и сказал, что надеется, что мы не будем использовать ее бизнес и не будем рекомендовать ее снова, когда я сказал, что мы начнем пользоваться другим цветочным магазином. Плохое обслуживание клиентов.

Больше сюда не вернусь. Цветочный магазин Pams намного превосходит любой ценой!

Переведено