Kyle Killion

Отзыв на BlueCross BlueShield of TX

Мой врач позвонил мне и сообщил, что мне нужно сме...

Мой врач позвонил мне и сообщил, что мне нужно сменить основного лечащего врача по моей страховке, чтобы меня осмотрели. Я звоню, сначала мне говорят, что время ожидания 6 минут, и они перезвонят мне. Через час перезвонил, сказали "время ожидания меньше 3 минут", через 45 минут кто-то отвечает, слава богу! Он спрашивает, может ли он задать несколько вопросов для проверки, и звонок на его стороне отключается.
Их так невероятно трудно достать, они так медленно отправляют информацию (они прислали мне по почте 2 уведомления о том, что мое удостоверение личности пришло совершенно ненужным). Моя страховка вступила в силу 1 января, и я не мог получить идентификационный номер до 15 января, когда они наконец отправили мою карту. У них должно быть 5 человек, работающих на всю компанию.

Переведено