Jennifer Lombardo

Отзыв на BUSCH GARDENS

Моя семья и я только что вернулись из трехдневной ...

Моя семья и я только что вернулись из трехдневной поездки в Буш-Гарденс. В то время как мы наслаждались аттракционами (среда была почти пуста) и парк был красиво оформлен, план питания на ВСЕЙ ДЕНЬ был катастрофой и испортил нашу еду. В минувшую субботу мы купили 15 пропусков на обед на весь день для пяти человек за три дня. Каждый раз, когда мы пытались использовать проходы, мы впадали в разочарование. Мы не могли получить свои браслеты, поэтому нам приходилось брать с собой ежедневный бумажный пропуск на каждый прием пищи и бороться за его использование. Хуже всего было то, что нам всегда было трудно достать еду. Либо нам сказали, что мы уже использовали проездной (которого у нас не было), пропуск не годился, либо нам пришлось оставить нашу еду, поскольку мы пытались украсть еду, нужно было найти менеджера, а затем им пришлось бы пройти через попытки выяснить, почему. Наша еда тоже остыла бы. Наконец, одна женщина сказала нам, что компьютер Busch Garden сломался в ночь, когда мы купили 15 пропусков, и они не зарегистрировались. Более или менее они были бесполезны. Я пошел в отдел по работе с гостями, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать, и они обвинили кулинаров и сказали: «Это должно сработать». В конце концов, мы сдались после первого дня, потому что было очень неловко бороться за еду или двадцать минут беседовать с менеджером. Обеденные билеты стоили 600 долларов. Я также писал по электронной почте отношениям с гостями (на самом деле дважды) и до сих пор ничего не получил в ответ. Я бы НИКОГДА больше не покупал абонементы на питание на весь день. Предполагается, что вы должны есть каждые 90 минут, но мы еле ели каждый раз в день. Наконец, мы узнали, что другим клиентам, купившим абонементы FAST в ту же субботу, приходилось иметь дело с чем-то похожим. Для создания современного тематического парка им необходимо обновить свои технологии для получения пропусков. Это испортило наш отпуск, и я буду писать в службу поддержки гостей по электронной почте каждый день, пока не получу ответ.

Переведено