Javier Quero

Отзыв на Volkswagen Finance S.A / Volks...

Фатально.

Фатально.

- Телефонной помощи (91 427 99 03) нет и не ожидается. Никто тебя не посещает. Он всегда пропускает запись, указывая на то, что они насыщены.
- Они не соответствуют указанным часам (9:00 - 18:00). Я попытался позвонить один раз около 16:50, но пропустил запись, указывающую, что это было после закрытия.
- Обслуживание клиентов по электронной почте так же болезненно. Электронные письма содержат множество доказательств, и они отвечают вам уклончиво, с неохотой и без какого-либо решения. Конечно, письма всего с 5 строками, они устанут от того, сколько они работают ...

В итоге. Отсутствие и полностью бездействующее внимание. Прискорбно. Мы, клиенты, не заслуживаем того ужасного обслуживания клиентов, которое получают эти плохие профессионалы.

Переведено