Nishath Fathima

Отзыв на Boch Toyota

В Boch Toyota нам понравилась подержанная Сиена, к...

В Boch Toyota нам понравилась подержанная Сиена, которую мы хотели обменять на нашу Honda Pilot. Мы не были привередливы, так как знали, что хотим, и решили купить. Вот тогда-то и началась эта ригамароль! Нам сказали, что им нужно получить название сиены, что займет неделю. Мы сказали Ок, через неделю мы начали звонить им, чтобы проверить статус. Нам пришлось оставить пару голосовых сообщений торговому агенту, финансовому менеджеру и менеджеру агента. Никто не потрудился перезвонить. Затем я нашел имя менеджера по работе с клиентами из отзывов и связался с ней. Она действительно помогла агенту перезвонить. Хорошо, через 15 дней нам сказали, что название здесь, и мы придем и подпишем документы. Мы добираемся туда с нашими двумя детьми, пришлось ждать 1,5 часа, потом нам сказали, что они поработали над нашими финансами и увеличили нашу ежемесячную плату не на 10 или 20 долларов, а на 85 долларов !!! Если были проблемы, почему они не сказали нам заранее? Зачем ждать 2 недели, чтобы сообщить нам? В прошлом мы были у многих дилеров, и компания Boch Toyota предоставила худшее обслуживание клиентов! Держись от них подальше! После этого наихудшего опыта мы поехали в Toyota of Acton, не только они дали нам еще $ 2000 в качестве компромисса, но мы получили хорошую сделку на сиену и поехали домой в нашей сиене в течение 2 дней !!!

Переведено