Lisa Poeltl

Отзыв на Walper Terrace Hotel

Ужасный опыт, основанный на невежественном и мелко...

Ужасный опыт, основанный на невежественном и мелком персонале. После перебронирования нашего номера на второй день они убрали его, поставив наши вещи на хранение, затем заявили, что мы не перебронировали его (то есть с кем вы говорили сегодня утром, подразумевая, что я это придумываю), а затем попросили нас перебронировать это снова позже в тот же день, по цене сделки, которую мы заплатили накануне вечером и которую обещал наш фиктивный сотрудник, когда мы перебронировали номер тем утром. Когда я позвонил им в тот вечер, чтобы заменить наш ужин, который мы оставили в номере и который был выброшен хозяйкой, потому что они не получили памятку о нашем пребывании (их вина, а не наша), они отказались заменить его. . Простая пицца. Они не стали его заменять, заявив, что мы уже заключаем сделку, потому что платили столько же, сколько накануне вечером. Они были такими грубыми. Мы вышли и сразу же перебрались в другой отель. Я бы никогда не порекомендовал этот хипстерский отель, потому что здесь уровень обслуживания лучше тебя. Что случилось с отношением к людям как к людям? Ужасно.

Переведено