Tom Ertle

Отзыв на Sandals Royal Caribbean

Позвольте мне начать с того, что эта поездка должн...

Позвольте мне начать с того, что эта поездка должна была стать отсрочкой от нашей бедной поездки в Сандалии на Сент-Люсию ... Мы были вынуждены позволить им сделать все лучше, когда они продали нам эту красивую комнату дворецкого с видом на океан и ванной для погружения. ... ну ... это было частично верно ... вы могли вроде бы видеть Океан над строительной площадкой ... Я нахожусь на стройке со своей работой и смотрю комнату над строительной площадкой, слушая, как они заводят отрезная пила, трамбовка, привязка арматуры и стена вокруг строительной площадки, чтобы остановить прохладный островной бриз, не были моей идеей расслабляющего отдыха! При этом большинство сотрудников были дружелюбны, приятны и профессиональны! Рестораны были такими ... Тайские рестораны и французские были хорошими, но маленькими порциями. У нас был серфинг и дерн в ресторане Caribbean, и мы обнаружили, что стейк был маленьким и жестким, а хвост лобстера был очень маленьким, очень разочаровывающим ... Вернемся в комнату ... После прибытия я объяснил свое недовольство нашим Батлер. Он объяснил мне, что все комнаты, похожие на нашу, находятся в этом разделе, и переключение в другую комнату будет просто происходить в том же месте. Услышав, что пила снова заработала, я позвонил и попросил поговорить с менеджером ... менеджер перезвонил мне, и я объяснил свою дилемму. Он спросил, не хочу ли я, чтобы он зашел в комнату и посмотрел, на что я согласился. Примерно через час он появился. Я показал ему вид и снова подчеркнул свое несогласие. Он сказал, что увидит, что он может сделать. Это был последний раз, когда я когда-либо слышал от него ... без продолжения, ничего! Примерно в середине недели нас затопило утечка из кондиционера. Нам сказали, что это, вероятно, произошло из-за того, что мы слишком часто открывали дверь в патио, но сказали, что пришлют кого-нибудь из инженеров. Я не думал, что мы оставляли дверь открытой настолько сильно, но как бы то ни было… с тех пор мы были довольно бдительны, чтобы держать ее закрытой… ни слова из технического обслуживания, вообще! Я напомнил нашему дворецкому, который делал соответствующие звонки, а также обслуживающий персонал, который делал соответствующие звонки ... Ничего! Кровать, сколь бы количественной она ни выглядела, была чрезвычайно неудобной! Последние три ночи моего пребывания были почти бессонными из-за боли в спине, иррадиирующей в ноги! Я останавливался в отелях, которые стоили 1/8 цены, и отлично выспался! В последнюю очередь (по комнате) наблюдайте за мокрыми полами; Я и моя жена чуть не вылили себе черепа из-за скольжения по мокрому мраморному полу, один из душевой и один из того места, где протекал кондиционер ... теперь, на курорте, курорт был намного меньше, чем предполагалось. Был только один относительно небольшой (6 мест) бар у кромки бассейна. Напитки были ОЧЕНЬ разбавлены, не было большой пляжной зоны, и большая часть ее была занята новой строительной зоной, и, конечно же, было движение низколетящих реактивных самолетов, начинавшееся примерно в 7 утра, а затем примерно каждые 30 минут примерно до 17:00. Я упомянул рестораны .. Мы слышали об одном ресторане, Butch s, мы попытались забронировать столик и обнаружили, что он находится в другом Sandals, и его забронировали примерно за неделю вперед .... с положительной стороны, подводное плавание с аквалангом было отличным, спа был отличным, и персонал был превосходным. Дворецкие (Шелдон и Андре) были восхитительны! Мы были на нескольких 4- и 5-звездочных курортах и ​​чувствуем, что по сравнению с этим курортом плохо управляют. Мы также чувствуем, что были обмануты тем, что отправились в эту уникальную поездку с дворецким и красивой комнатой с видом на Карибское море ... и очень разочарованы ... Возможно, некоторые предварительные предупреждения о строительстве (как нам сказали во время одной из наших поездок в Мексику. хорошо управляемый 4,5-звездочный курорт) и последующие меры со стороны руководства в отношении нашего недовольства различными проблемами, предварительное предупреждение о воздушном движении и демонстрация реальной заботы о клиентах повысили бы курорт с двух звезд до трех звезд, но это определенно НЕ 5-звездочный курорт!

Переведено