David Allen

Отзыв на The Pep Boys - Manny, Moe, and...

Моя машина сломалась в 50 милях от того места, где...

Моя машина сломалась в 50 милях от того места, где я живу и работаю. Его отбуксировали в Pep Boys в Скоки, штат Иллинойс. Затем я ухожу на военную службу, и когда я получаю более высокую цену, чем я мог себе позволить, я говорю им, что по возвращении попробую другое место. ПРЕДЛОЖИЛИ заплатить пошлину за хранение, и они уважительно отказались. Даже сказал мне не беспокоиться об этом. Прежде чем я вернусь с военной службы, помните, что в праздничные дни я получаю голосовое сообщение, в котором сообщается, что у меня осталось несколько дней до буксировки моей машины. Затем я нахожу буксирную компанию, чтобы обезопасить мою машину, пока меня не было. Мы с буксирующей компанией потратили четыре дня, пытаясь связаться с магазином. Никто не отвечает на телефонные звонки. Затем я звоню в службу поддержки клиентов (получил справочный номер), и они продолжают говорить мне, что телефоны магазина не работают четыре дня и что они ничего не могут поделать с буксировкой моей машины. Угадайте, что моя машина теперь конфискована, и менеджер фактически заявляет, что он не знает, когда и где ее отбуксировали, и что мне нужно выйти на улицу и прочитать, куда ее отбуксировали. Знак гласит, что несанкционированные автомобили будут отбуксированы. Моя была явно санкционирована и отбуксирована, несмотря на то, что мне сообщили, что я уехал по приказу, и заверили меня, что моя машина может оставаться до моего возвращения. Мой вопрос к корпоративному сообществу: вы тоже скажете мне, что это не ваша проблема, как сказали мне ваша линия обслуживания клиентов и менеджер магазина?

Переведено