mitchell sullivan

Отзыв на TOTE Maritime Alaska

Я не знаю, кого еще вы использовали бы для перевоз...

Я не знаю, кого еще вы использовали бы для перевозки RV вверх или вниз от нижних 48, но я не буду использовать их снова или рекомендовать TOTE. Для «предпочитаемого перевозчика» обработка моего автофургона была неприемлемой. Транспортный контейнер либо протащили по краю моего автофургона, либо дверь контейнера не была должным образом закреплена, что привело к серьезным повреждениям моего автофургона. Смотрите прикрепленные фотографии.

Мне позвонили в день прибытия моего автофургона в Анкоридж, но мне не сообщили о повреждениях. Когда я приехал и обнаружил повреждения, мне сказали, что TOTE уже сделал снимки, но не уведомили меня. TOTE знал о повреждениях, но когда меня отвезли на стоянку, чтобы забрать мой автофургон, у обслуживающего персонала еще не было готовых документов по претензиям.

Мне был предоставлен контакт для единственного представителя по претензиям, с которым я ждал более 30 минут в трех разных случаях, так как до сих пор не связывался. Я написал по электронной почте и жду ответа.

Один из помощников сказал мне, что «это происходит постоянно», и такое отношение недопустимо.

Проведите дополнительное исследование и отправьте товар с кем-нибудь еще.

Переведено