S Alam

Отзыв на Grand Palms Resort

Они поставили меня и еще кого-то в потенциально оп...

Они поставили меня и еще кого-то в потенциально опасную ситуацию. Пятница, 9 февраля 2018 г .: Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с человеком, чтобы сообщить ему, что мой рейс из Чикаго задерживается и что я приеду в субботу в предрассветные часы. Мой заказ был с пятницы по воскресенье. Человек по телефону сказал: «Хорошо, я поставлю здесь записку, что это будет поздняя регистрация». Я приехал в 3 часа ночи и подошел к стойке регистрации. Очень молодая девушка дала мне ключи от номера 225. Я вошел в комнату и стал искать выключатель, когда заметил что-то на кровати. Я подошел ближе и обнаружил в постели пару. Там спали мужчина и женщина. Я запаниковал и замер примерно на 5 секунд - в течение этих нескольких секунд я стоял над спящей парой, и они понятия не имели, что кто-то стоит над ними всего в нескольких дюймах, пока они спали. Затем я медленно вышел из комнаты, закрыл дверь и вернулся к стойке регистрации. Я думал, что бы случилось, если бы они проснулись? Это могло привести к, возможно, очень жестокой ситуации. Когда я сообщил об этом, молодая девушка на стойке регистрации отреагировала на меня неприятно, отрицала, что когда-либо звонила в отель, чтобы известить их о позднем прибытии, и сказала, чтобы я пошел искать другой отель, так как у нее нет свободных . В 3 часа ночи в чужом городе. Когда я стоял неподвижно, не зная, что делать, она передумала и дала мне другую комнату. Ни слова извинения или извинений от нее или кого-либо еще в отеле. Судя по всему, тот, кто отменил мое бронирование и отдал мою комнату кому-то другому, никогда не вводил это в систему. Я понимаю, что ошибки могут случаться ... но, ребята, просто признайтесь и будьте вежливы по отношению к своим гостям. Это меньшее, что ты можешь сделать.

Переведено