Juliette Brinks

Отзыв на Boulder Running Company

Я получил упаковку UD на свой день рождения в июле...

Я получил упаковку UD на свой день рождения в июле. Спустя всего пару носков правая молния отпала, и швы расстегнулись. Я вернулся в BRC, и первоначальное взаимодействие было отличным. Мне сказали, что это они впервые увидели в этом, и я обменялся. После всего лишь двух попыток использования второго жилета произошло то же самое с той же стороны, та же проблема. Я вернул его очень разочарованным и хотел полностью вернуть. Я не взял бутылки, честно говоря, я не подумал об этом. У меня было два дефектных жилета, и мне пришлось посещать магазин, связанный с проблемой, больше, чем я должен был. Первый член команды сказал мне, что мне нужно уладить это с UD или обменять на другой жилет, и магазин ничего не мог сделать ... с продуктом, который они мне продали. Затем менеджер сказал мне, что это потому, что у меня не было бутылок. Я сказал им, что оставлю бутылки, но мне, по крайней мере, нужен кредит магазина на данный момент. Менеджер тогда сказал мне хорошо, что эти бутылки стоят около 27 долларов, так что без бутылок мы можем все. О боже. Я понимаю, что проблема связана с качеством UD, но тот факт, что магазин продает его и где мы его купили, я ожидал лучшего обслуживания клиентов, учитывая повторную проблему. Они могут легко решить эту проблему с UD, а не с клиентом, который находится между ними. Не стал бы рекомендовать BRC из-за обслуживания клиентов и ограниченной готовности помочь ... только возвращаюсь, чтобы я мог принести (критические 27 долларов) бутылки и получить возмещение.

Переведено