Shannon O'Brien

Отзыв на Parkroyal Hotel Wellington

Мы сделали заказ в октябре (остановившись в январе...

Мы сделали заказ в октябре (остановившись в январе) и в рамках этого бронирования запросили парковку.

Мы ездим на горных велосипедах и храним в машине дорогое оборудование, поэтому мы и попросили об этом.

Менее чем за 12 часов до того, как мы должны были приехать, мы получили бесполезное электронное письмо, в котором говорилось, что парковок нет, и они предоставят нам альтернативные варианты по прибытии.

Это было неприемлемо в такой короткий срок, поэтому мы вернулись в отель ... без ответа.

В итоге мы отказались от бронирования, так как нам нужно было безопасное место для нашей машины. 2 дня спустя мы все еще не получили ответа от отеля. Только что получил резкий, бесполезный ответ, в котором говорится, что возмещение не будет.

Ужасное обслуживание, никаких извинений и на самом деле очень расстраивающее, поскольку мы ехали 12 часов, чтобы быть там.

Неприемлемо и действительно весьма разочаровывающе.

Переведено