Matt Fastuca

Отзыв на Renaissance Orlando Airport

Моя группа (4 взрослых и 4 ребенка) прилетела из П...

Моя группа (4 взрослых и 4 ребенка) прилетела из Питтсбурга 25.01.19 в Орландо Интернэшнл. и мне сказали, что в этом отеле я должен встретиться в месте трансфера, ведьма не было проблемой. Добравшись до описанного места, мы сразу увидели наш шаттл. Мы пошли на борт шаттла, когда водитель сказал нам, что шаттл заполнен и что мы должны ждать следующего примерно через 15 минут. Имейте в виду, что в шаттле было всего 2 пассажира, когда нам это сказали. Мы ждали около 40 минут следующего шаттла, ведьма была тем же водителем, который сказал нам, что мы не можем сесть. В то время мы с другом должны были погрузить все наши сумки в шаттл, поскольку водитель просто стоял и смотрел на нас. Затем мы добираемся до отеля через несколько минут, и водитель начинает выкидывать сумки из шаттла на тротуар. К моему разочарованию, мой новый ipad pro был в спортивной сумке и во время этого был поврежден. Я подал заявку на стойку регистрации, и они выполнили надлежащую процедуру, получив всю информацию и фотографии. Мне сказали проконсультироваться с менеджером на стойке регистрации по поводу этой ситуации, и мне только что сообщили, что отель не может ничего сделать для компенсации. джентльмен сказал мне, что я должен превратить это в свою страховку, и они свяжутся с отелем. после того, как мне сказали, что я сказал так, по сути, вы не собираетесь стоять за свою вину, и он, к сожалению, сказал, что нет. Я не из тех, кто пишет отрицательный отзыв, но у меня есть 3 предприятия, и я понимаю, что если моя компания или сотрудник совершают ошибку, я должен защищать свое имя и решать проблему. В остальном отель был хорошим и любезным.

Переведено