Shaina Curtis

Отзыв на Gastroenterology Specialties

Я никогда не пишу обзоров, но думал, что предостер...

Я никогда не пишу обзоров, но думал, что предостерегу людей. Доктор Ньютон - очень заботливый врач, который помог мне удовлетворить мои потребности, на самом деле выслушал меня и хочет вернуть меня к лучшему. За него я бы хотел поставить 5/5. Однако обслуживание клиентов ужасно и совершенно грубо каждый раз, когда я звоню. Я ждал около недели и пытался позвонить по поводу своего счета. У них этого не было. Проходит две недели. У них его до сих пор нет. Еще через пол недели после этого я звоню, чтобы спросить об этом, потому что страховое возмещение было намного меньше, чем предполагалось, поэтому я хотел знать, было ли это слишком хорошо, чтобы быть правдой. Когда я спрашиваю их, оплачен ли мой счет, они сказали «нет», а затем «подождите, вы пытаетесь заплатить за (расчетную сумму, которую мне выдали после моего визита)? Потому что это то, что нам сказала ваша страховка. " Я сказал им, что у меня есть претензия по моей страховке на 150 долларов, поэтому я не понимаю, почему на моем счету не было 1) фактического счета с фактической суммой и 2) почему у меня так много времени, чтобы получить счет? Я сказал, что не плачу за это, потому что сумма иска была меньше. Она продолжила: «О, я думаю, мы подождем, пока он пройдет страхование». Так почему я процитировал число, которое дала вам страховка, но 1) не соответствовало сумме требования с моей страховкой 2) оно еще не было покрыто страховкой ?? Биллинговому отделу действительно нужно объединить свои какашки в группу. И последнее, что меня сильно расстроило, несколько дней назад со мной связались и сообщили результаты моих тестов на дыхание, и последние несколько дней я играл в телефонные бирки, потому что единственная женщина, которая что-то знает о них, всегда недоступна. В этом - не ее вина - однако каждый раз, когда я спрашиваю ее, люди отвечают грубо, однообразно и просто коротко отвечают. Обслуживание клиентов, честно говоря, для меня 2/5, позорно.

Изменить: моя заявка была одобрена более 2 недель, и это место еще не прислало мне счет, чтобы я мог внести его в свои финансы. Спасибо, ребята, очень признательны.

Переведено