Anna Nguyen

Отзыв на Telstra Australia

Очень плохое обслуживание клиентов, мой интернет о...

Очень плохое обслуживание клиентов, мой интернет отключился более одного месяца, и я много раз пытался звонить, чтобы исправить это, но они обещали приходить снова и снова, но я до сих пор не починил свой интернет. Я также пытался обратиться за помощью к людям в магазине, и они дали мне неправильный совет о том, как мой интернет сможет перейти на nbn с ADSL, и это также было причиной, по которой мой Wi-Fi не работал. Итак, хорошо, я подождал еще 2 недели, как они обещали, но никто не связался, чтобы прийти и сделать это, поэтому я пошел в чат, спросив их, когда мой Интернет будет исправлен. Ага! Они сказали, что по вашему адресу нет соединения nbn. Они пытались убедить меня СНОВА связаться с другим отделом, чтобы кто-то пришел и исправил это. Настоящий совет для всех, кто не выбирает Telstra, потому что это мусорная компания, и у них также есть мусорная служба поддержки. Если бы ваш Интернет однажды отключился, вы бы не страдали от Интернета в течение многих месяцев.

Переведено