Hugo

Отзыв на Virgin Active Hampshire Tennis...

Я присоединился к этому клубу в начале года и до с...

Я присоединился к этому клубу в начале года и до сих пор был очень разочарован сервисом. После недели присоединения я попросил, чтобы меня перевели в клуб Port Solent, потому что мне намного легче добраться до него, и я также позволил бы своему партнеру присоединиться ко мне. Я подчеркнул, что буду повышать свое членство до годового (в настоящее время я нахожусь на трехмесячном членстве), а также добавляю своего партнера в качестве дополнительного члена. После ожидания более 1,5 недель я получил ответ (после нескольких запросов), в котором говорилось, что мне не разрешат переехать, потому что я все еще в пределах своего первоначального трехмесячного периода. Я ответил, подчеркнув, что я знаю, что есть уровень усмотрения в отношении этого правила и что Дэвид Ллойдс получит гораздо более выгодную сделку, учитывая, что они получат 2 члена на минимальный период в 1 год вместо одного члена на 3 месяца. .
Я также попросил генерального директора связаться со мной для дальнейшего обсуждения вопроса (процедура эскалации описана на их сайте). Это было две недели назад, и я все еще жду ответа!

Переведено