Chris Max

Отзыв на Centrecom

Они не смогли найти проблему с моим компьютером, а...

Они не смогли найти проблему с моим компьютером, а также вкратце солгали мне прямо в лицо.
Все началось с того, что я позвонил Аллену в Center Com Sunshine и рассказал о проблеме с моим компьютером. Я сказал ему, что на моем компьютере появляется синий экран примерно через 30 минут игры, затем перезагружается, и все снова в порядке. Он сказал, принесите, 100% это проблема с окнами. Переустановка Windows и очистка драйверов стоили 90 долларов. Я позвонил через два дня после того, как бросил его, чтобы узнать, как обстоят дела. Аллен сказал мне по телефону, что мне следовало позвонить вчера. Как бы то ни было, я иду туда, чтобы забрать свой компьютер, и он сказал, что компьютер сейчас в порядке. Затем я спросил Аллена, почему мне не позвонили, у него есть наглость сказать мне: «Мы звонили вам, но никто не отвечал». Затем я сказал, что отвечу на все пропущенные звонки, и я не получил от них пропущенных звонков. Затем он говорит: «Мы пытались оставить сообщение, но ваша голосовая почта не активирована». Моя голосовая почта работала на этом телефоне более 5 лет. Нет ничего хуже, чем вы можете сделать с платежеспособным покупателем, чем солгать ему прямо в лицо. Вместо того, чтобы признать небольшую ошибку в том, что я не позвонил мне, чтобы скрыть свою ошибку, он лжет мне, а затем продолжает работать с ней. Какое оскорбление для него - думать, что я действительно поверю в такую ​​ложь, на самом деле поразительно.

Двигаясь дальше, я забираю компьютер домой и снова тестирую компьютер, играя, чтобы увидеть, будет ли он синим экраном, да. Я позвонил после этого и спросил Аллена, почему он все еще показывает синий экран, он быстро начал гуглить проблему и нашел нить случайного человека, у которого была аналогичная проблема, по существу говоря, что это именно так. Как будто я не брал на себя инициативу погуглить свою проблему до того, как бросил свой компьютер в их сервисный центр или что-то еще. Я снова ввел его, чтобы исправить проблему, и предложил провести тест диагностики оборудования, потому что Аллен ничего не мог придумать. Стоит кстати 75 долларов. Я оставил его там в пятницу, чтобы не мешать, Аллен процитировал меня, что к следующему четвергу он должен быть готов, а затем я спросил его, когда мне следует позвонить, просто чтобы проверить его прогресс, и он сказал, если мы этого не сделаем. кольцо до пятницы позвоните нам.

После этого разговора я в последний раз слышал или видел Аллена. Другой сотрудник по имени Джастин звонит мне рано утром в понедельник, чтобы сообщить, что компьютер готов и все починено. Я сразу же пошел в сервисный центр, и он сказал, что нужно обновить BIOS и новую термопасту для процессора. Вместо 75 долларов он взял с меня 45 долларов, да? В любом случае после того, как снова забрал его домой, у меня все еще был синий экран. Я позвонил на следующий день, и он сказал, что вы можете принести его, если хотите. Я принес его, и я попросил его попытаться выяснить проблему там, потому что было очевидно, что они на самом деле физически не вынули графический процессор и не заменили его на другой или что-то еще, чтобы фактически диагностировать проблему системы, как я попросил его сделать когда я был там во вторник. Мне кажется, они просто прогнали его через программы для стресс-тестирования, вот и все. Фактически не меняйте детали и так далее, чтобы проверить неисправное оборудование. Как ни странно, графический процессор работает нормально, и все, поэтому я предложил, может быть, лучше перейти на Windows 10 и посмотреть, исправит ли это это. Затем я взял его домой, чтобы обновить, и у меня все еще был синий экран. Теперь, после того, как я уехал, это был последний раз, когда я был там или разговаривал с ними. Я понял свою проблему, а они даже не догадывались. На моем компьютере только синие экраны, когда я запускаю два монитора, и они никогда не удосужились меня спросить. Они так и не исследовали проблему полностью. На самом деле они должны были задавать все эти вопросы о системе, единственный вопрос, который они когда-либо задавали, был: вы разгоняете, а я - нет.

В заключение, я выяснил проблему своего компьютера, хотя на своем сайте они утверждают, что могут исправить все проблемы, BSOD и т. Д. Если вы не можете исправить это, не заводите клиента. У них нет любви к тому, что они делают. Я никогда не вернусь, и те, кто знает меня, знают мою историю. Такой негативный опыт, солгал и проблема не была исправлена ​​ими.

Переведено