George Lin

Отзыв на Nh Hoteles - Laguna Palace

Слив в душевой был заблокирован, персонал не мог о...

Слив в душевой был заблокирован, персонал не мог отремонтировать, поэтому мы попросили новый номер, стойка регистрации работала очень медленно и не отвечала, телефон часто оставался без ответа.

Кажется, что в отеле не хватает персонала.

На стойке регистрации предлагали проверить наличие свободных номеров, но они так и не перезвонили нам, запросили дважды через 10 и 20 минут, и они «все еще проверяли». В итоге мы получили повышение класса обслуживания, но все, что мы хотели, это принять душ и поспать, так что это вряд ли было преимуществом.

Персонал также плохо говорит по-английски по сравнению с другими итальянскими отелями, хотя это не повлияло на мою плохую оценку.

Переведено