Matt Robertson

Отзыв на Economy Honda Superstore

Честно говоря, раньше это было восхитительно, НО Н...

Честно говоря, раньше это было восхитительно, НО НЕ СЕГОДНЯ! Сегодня я пришел в сервисный отдел на встречу в 10 утра, чтобы посмотреть на несколько довольно простых вещей. Одно было обновлением программного обеспечения для исправления отзыва Mfg, два - включением функции автоматического стеклоочистителя, которая случайно отключилась при замене лобового стекла, а третье - звуком, исходящим из переднего левого колеса. (Это тот самый звук, который я слышал на своем автомобиле почти год назад, поэтому проблему не составит труда обнаружить.) Я вошел внутрь, чтобы дождаться ремонта.

........... Четыре с половиной часа спустя мой телефон звонит. Это дилерский центр звонит мне, чтобы сообщить мне о моем автомобиле. (Имейте в виду, я сижу внутри!) Я сообщаю им, что нахожусь на месте, и они удивляются. В этот момент к ним зашел представитель сервисной службы, чтобы сообщить мне, что у них есть обновление. Излишне говорить, что я был немного взволнован. В любом случае, было выполнено только обновление программного обеспечения, они только поняли, что нужно сделать для остального, и хотели сообщить мне, что им придется заказать детали, и я мог бы вернуться в другой день. Итак, теперь я вернусь во второй раз, чтобы отремонтировать переднее левое колесо. Будем надеяться, что это тоже не займет четыре с половиной часа ... Хонда эконом-класса в прошлом всегда была великолепна! Вот почему они получили 2 звезды за этот визит вместо 1. Надеюсь, в следующий раз будет лучше, иначе мне придется покупать свою следующую Honda в другом месте.

Переведено