Maria Gracia Silva

Отзыв на Hotel Barcelona Classic

Я забронировал эту квартиру своей матери и ее сест...

Я забронировал эту квартиру своей матери и ее сестре на свое имя. Я заплатил депозит наличными, и они сказали мне, что вернут его на мой счет здесь, в Испании, который я оставил записанным. Через две недели они сказали, что вернут мой депозит, когда бронирование закончится, но мне не вернули. Я звонил каждый день, чтобы спросить об этом, они сказали, что не нашли мой контракт, у них не было ни одного бронирования с таким именем на те даты, и бесчисленное множество оправданий. Я даже когда был там лично, и они сказали мне, что я должен написать им на их электронную почту, чтобы дать им номер моей учетной записи (который у меня уже был, и они пока не ответили ни на одно из моих писем). Я продолжаю звонить 2 месяца спустя, и снова ТО ЖЕ ИЗВИНЕНИЕ. УЖАСНЫЙ, я все еще жду возврата своего депозита.

Переведено