Ashley Garrett

Отзыв на Jenny Yoo New York

В начале марта заказала четыре платья для девочек-...

В начале марта заказала четыре платья для девочек-цветочниц у Дженни Ю, Пенни (185 долларов). Из-за выбранного варианта цвета платья считались изготовленными на заказ, что занимает 12-16 недель. Тем не менее, я получила платья ровно через 12 недель. Платья стоимостью 785 долларов с доставкой были отмечены у входной двери 1 июня. Моя свадьба 4 августа, примерно через 8 недель. Когда я приехала домой, на доставленных платьях было написано «Найди меня» ... платьев не было видно. Я немедленно позвонил отправителю FedEx, чтобы выразить свою озабоченность, и решил подождать на следующий день, чтобы позвонить в адрес Jenny Yoo NY.
На следующее утро я позвонил в Нью-Йорк и выразил беспокойство. Я также упомянула, что была подчеркнута этим событием и что моя свадьба состоится через 8 недель, однако платья заняли 12 недель. Дама на другом конце телефона была очень пренебрежительной и заставила меня почувствовать себя незначительной. Я спросил, почему для такой большой и дорогой посылки не требуется подпись возврата. Она грубо сказала, что, как только товар покинет наш магазин, мы не имеем к нему никакого отношения, и согласно нашей политике, покупатель должен заплатить 6 долларов за запрос подписи. Я заявил, что, поскольку человек, который принял мой заказ в марте, очень согласился с номером моей карты, он продлил бы 6 долларов в дополнение к 785 долларам, что не было бы проблемой, но это не было предложено.
Я очень подчеркнул и разочаровал профессионализм этого магазина со своими платежеспособными покупателями. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал, потому что очень обидно, что у покупателя могут забрать деньги, но нет никаких проблем, когда он покидает их магазин.

ОБНОВИТЬ:
Вчера разговаривал с Кейли, и после разговора с ее командой они смогли кое-что придумать как раз к моей свадьбе.
Спасибо, Кейли, за то, что заставила меня почувствовать, что мой день важен для тебя, лучшее чувство, чтобы успокоить эту напряженную невесту

Переведено