Diana Keefe Adams

Отзыв на Renown Health

Пятизвездочный обзор.

Пятизвездочный обзор.

У нас было две недели опыта выдающегося ухода в Renown. В течение двух недель наша 81-летняя мама находилась в пяти разных комнатах (на 4 разных этажах) и получала отличную медсестринскую помощь на каждом этапе своего пути.

Больше всего меня поразило то, как медсестры разговаривали с мамой, хотя они знали, что она была в полубессознательном состоянии, и не слышали их. Они не говорили ничего, кроме нежной доброты, и прикоснулись к ней заботливыми руками. Каждый раз, входя в комнату, они обращались к ней по имени, представлялись и рассказывали, зачем они здесь.

Такое поведение и лечение продолжались по мере улучшения состояния мамы. К нам, как к членам семьи, обращались так же профессионально и заботливо. На все вопросы, которые у нас были (а их было МНОГО), всегда задавались вопросы. В первую ночь, когда мы были в отделении интенсивной терапии, медсестра принесла нам простыни, подушки и одеяла и даже вытащила нам кушетку.

Мы не всегда ловили доктора, когда они обходили его, но медперсонал всегда был готов заполнить нас и передать то, что сказал доктор. В первую ночь, когда мама пошла в отделение интенсивной терапии, доктор вышел и поговорил со мной напрямую, объяснив, что произошло, и как они поступили. Он поблагодарил МЕНЯ за то, что был там, и я почувствовал такую ​​же благодарность и признательность от всего персонала.

Я также несколько раз водил маму в отделение неотложной помощи и признаю, что уход в отделении неотложной помощи совершенно другой, чем на этажах. В любом случае, это неплохая забота, просто гораздо больше спешки. Но тогда это АВАРИЙНАЯ комната.

Переведено